Kelan ja kunnan (sosiaalityö) yhteistyö
Perustoimeentulotuen siirtyminen Kelan ratkaistavaksi synnytti uudenlaisen toimintaympäristön, joka entistä vahvemmin edellyttää Kelan ja kuntien sosiaalityön yhteistyötä asiakkaan palvelemiseksi. Laadukkaan palvelun toteuttamiseksi käynnistettiin kehittämisryhmä, joka on pyrkinyt löytämään ratkaisuja, joilla turvataan yhteinen laadukas palveluprosessi toimeentulotukiasiakkaalle, kirkastetaan Kelan ja sosiaalityön välistä työnjakoa ja joilla varmistetaan asiakkaiden ohjautuminen tarvittaessa kuntien sosiaalityöhön.
Yhteistoimintaa on kuvattu yhteistoimintamalleissa asiakkaan polkuna palvelussa. Mallin myötä syntyi useita erilaisia kehittämiskokeiluja ja uudenlaista yhteistyötä eri puolille Suomea. Yhteistyön kehittäminen jatkuu edelleen Kelan ja kuntien yhteistyönä eri puolilla Suomea.
Kela-kunta Yhteistoimintamalli 2.0
Huom! Jos Prezi ei avaudu, kokeile toisella selaimella tai ole yhteydessä omaan IT -tukeesi.
.
KELA-KUNTA Yhteistoimintamalli 1.0
Samarbetsmodell på svenska 1.0
.
Video Yhteistoimintamallista (kesto 7.08)
.
.
Kehittämiskokeilut
Huolen tunnistamisen työkalu
Kelan ja kuntien työtekijät ovat yhdessä PRO SOS -hankkeen kanssa kehittäneet huolen tunnistamisen työkalua pääkaupunkiseudulla. Työkalu oli testauksessa noin 600 työntekijällä 1.2. – 30.4.2019. Kela ratkaisee syksyllä 2019 laajemmin työkalun käyttöönotosta.
- Huolen tunnistamisen malli (huoneentaulu)
- Sosiaalihuollon tuen tarpeen tunnistamisen -käyttöohje
- Pilotointisuunnitelma
- Huolen tunnistamisen malli -työvälineen pilotointi
- Huolen tunnistamisen mallin pilotointiraportti
Kela ja kunnat yhteistä osaamista rakentamassa
Valmennusohjelmia palvelu- ja ratkaisuasiantuntijoille sekä kuntien sosiaalityön ammattilaisille.
Lue lisää aiheesta:
Laatutyöpajat
Kelan ja kuntien työtekijät ovat yhdessä PRO SOS -hankkeen kanssa kehittäneet huolen tunnistamisen työkalua pääkaupunkiseudulla. Työkalu oli testauksessa noin 600 työntekijällä 1.2. – 30.4.2019. Kela ratkaisee syksyllä 2019 laajemmin työkalun käyttöönotosta.
- Huolen tunnistamisen malli (huoneentaulu)
- Sosiaalihuollon tuen tarpeen tunnistamisen -käyttöohje
- Pilotointisuunnitelma
- Huolen tunnistamisen malli -työvälineen pilotointi
- Huolen tunnistamisen mallin pilotointiraportti
Kela ja kunnat yhteistä osaamista rakentamassa
Valmennusohjelmia palvelu- ja ratkaisuasiantuntijoille sekä kuntien sosiaalityön ammattilaisille.
Lue lisää aiheesta:
Kelan perustoimeentulotukipäätösten luettavuuden parantamiseksi toteutimme yhteistyössä Kelan, kuntien ja asiakkaiden kanssa laatutyöpajoja eripuolella Suomea.
Huolen tunnistamisen opintokokonaisuus Kelan työntekijöille
Kela on tuottanut henkilöstölleen monimuotoisen opintokokonaisuuden sosiaalihuollon palveluista yhteistyössä sosiaalihuollon asiantuntijoiden kanssa.
Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen ohjeet
Eksote-alueen kokeilut
Aiheesta syntyneet opinnäytteet
- Leppäkoski, Kati (2018) Polkuja erityistä tukea tarvitsevien toimeentulotukiasiakkaiden palveluun. Tarkastelussa Kelan ja kunnan yhteistyö. YAMK-opinnäytetyö.
- Tauriainen, Kirsi & Tuurihalme, Jasmin (2017) Perustoimeentulotuen Kela-siirto. Työntekijöiden ajatuksia Kelan ja kunnan välisestä yhteistyöstä toimeentulotukityössä. AMK-opinnäytetyö.